راه اندازی سامانه الکترونیک دولت در استان‌ها

به گزارش خبرگزاری شبستان از اردبیل، بهیار مقیمی مدیرکل بازرسی و ارزیابی نهاد ریاست جمهوری صبح امروز( 22 آذر) در همایش تخصصی رؤسای واحدهای بازرسی، ‌ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دستگاه‌های اجرایی استان اظهار داشت: با رفع نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت می‌توانیم با نظارت و کنترل دقیق در حسن اجرای برنامه‌های ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی مفید عمل کرده و مثمرثمر باشیم.

وی با بیان اینکه برای حل مشکلات مردم راهکارهای مناسبی از سوی دست‌اندرکاران ارایه می‌شود، افزود: دولت سعی می‌کند این موضوعات را به همراه فعالیت‌ها مورد رصد و رسیدگی دقیق قرار دهد.

مقیمی با اشاره به مزیت های این سامانه، عنوان کرد: مردم و ارباب رجوع می‌توانند بدون واسطه و در فاصله کوتاه از طریق این سامانه سخنان و مشکلات خود را با مسئولان در میان گذاشته تا کارگزاران نظام اسلامی نیز برای آن راه‌ حلی پیدا کنند.

مدیرکل بازرسی و ارزیابی نهاد ریاست جمهوری با اعلام اینکه ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی باید براساس سنجش و ارزش‌گذاری در چهارچوب قوانین و مقررات مربوط صورت بگیرد، ادامه داد: با رویکرد معیارهای اثربخشی کارآیی اقتصادی و اخلاقی و با هدف افزایش کیفیت خدمات ارائه شده به مردم می‌توان به بسیاری از هدف‌گذاری‌ها و برنامه‌های مد نظر دست پیدا کرد.

رضایت ارباب رجوع هدف اصلی همه دستگاه‌های اجرایی است

وی با بیان اینکه رضایت ارباب رجوع هدف اصلی همه دستگاه‌های اجرایی است و باید دستگاه‌ها سعی کنند خدمات به موقع و بی‌منت به مخاطبان خود ارائه کنند، اضافه کرد: این خواسته و مطالبه شهروندان ما است که پاسخی شفاف و روشن به درخواست‌ها و نیازمندی‌های خود پیدا کنند.

مدیرکل بازرسی و ارزیابی نهاد ریاست جمهوری با تشریح برخی از جوانب حقوق شهروندی از جمله تکریم ارباب رجوع، بیان کرد: هر چه قدر کنترل و نظارت‌ها صحیح، دقیق و مطلوب باشد به همان میزان قادر هستیم در رسیدن به نقطه ایده‌آل خدمت‌رسانی و حل مشکلات موفق عمل کنیم.

مقیمی در پایان سخنان خود خاطرنشان کرد: زمانی می‌توانیم نظام اداری سالم، کارآمد و توانمند داشته باشیم که در آن نیروی انسانی به وظیفه و رویکرد تخصصی خود در انجام خدمت‌رسانی بی‌منت به مردم توجه کند.

پایان پیام/