به گزارش خبرگزاری شبستان، حمیدرضا پهلوانی در جمع نمایندگان دفاتر خدمات مسافرت هوایی سراسر کشور بر تعامل و برخورد مناسب با مسافران تاکید کرد و گفت: در صنعت حمل و نقل هوایی ابتدای تاثیرگذاری و خدمت رسانی به مردم، برعهده شما بوده و دفاتر خدمات مسافرت هوایی از تاثیرگذاری والایی برخوردار در این صنعت برخوردار هستند.
وی با بیان این مطلب که دفاتر خدمات مسافرت هوایی واسط بین مجموعه صنعت و استفاده کنندگان از این بخش به شمار می روند اظهارداشت: متاسفانه به دلیل خلاهایی که از گذشته در این بخش وجود داشته است این ارتباط عالی نبوده است.
معاون وزیر راه و شهرسازی هماهنگی در اجرای دستورالعمل ها را اجتناب ناپذیر دانست و گفت: متاسفانه شاهد هستیم در برخی از آژانس ها بلیت به نرخ بالاتر از قیمت مصوب به فروش می رسد.
وی سازمان هواپیمایی کشوری را به عنوان مادر صنعت و دفاتر خدمات مسافرت هوایی را فرزندان صنعت حمل و نقل هوایی برشمرد و افزود: برهمین اساس سازمان هواپیمایی کشوری باید راهبری این صنعت را با نظارت صحیح و به موقع بر عملکرد تمامی دست اندرکاران صنعت حمل و نقل هوایی و از طریق صدور دستورالعملها و قوانین متعدد انجام دهد.
رییس سازمان هواپیمایی کشوری همچنین خطاب به دفاتر خدمات مسافرت هوایی اظهارداشت: دستورالعمل های ابلاغی از سوی سازمان هواپیمایی کشوری را بازبینی کنید و با برخورد با دلالان فروش بلیت از حق و حقوق مردم دفاع کنید.
خلبان پهلوانی در ادامه فروش بلیت پروازها به صورت چارتری توسط برخی شرکت های هواپیمایی را غیرقانونی دانست و گفت: تاکنون هیچ مجوز چارتری برای پروازهای داخلی از سوی سازمان هواپیمایی کشوری صادر نشده و فروش بلیت به صورت چارتر ممنوع بوده و تنها براساس قوانین این سازمان انجام می شود.
معاون وزیر راه و شهرسازی با بیان اینکه هیچ کدام از پروازهای برنامه ای و فوق العاده چارتری نیست، افزود: به استثنای برخی شرکت های هواپیمایی دولتی و شرکت هایی که امر جابه جایی کارمندان خود را برعهده دارند سایر پرواز تنها براساس قوانین سازمان هواپیمایی کشوری صادر خواهد شد.
وی با اشاره به اینکه تمام مشکلات ما از درون پروازهای چارتری است افزود: در مرداد ماه جاری ابلاغ کردیم که پروازهای چارتری باید طبق قانون انجام شود اما تا به امروز هیچ شرکتی برای دریافت مجوز پروازهای چارتری خود به سازمان مراجعه نکرده است.
رییس سازمان هواپیمایی کشوری، در ادامه از دستکاری در بلیت ها توسط برخی آژانس های مسافرتی گلایه کرد و اظهارداشت: متاسفانه مشاهده شده به دلیل مشکلات اقتصادی، فروش بلیت توسط برخی از دفاتر خدمات مسافرت هوایی مورد سو استفاده قرار می گیرد.
خلبان پهلوانی با بیان اینکه سازمان هواپیمایی کشوری، مولفه های حقوقی لازم برای برخورد با متخلفان را در دست دارد افزود: به منظور جلوگیری از سواستفاده از حق و حقوق مردم، مجموعه ای در ترمینالها مستقر خواهند شد و در صورت مشاهده هر گونه تخلف و نارسایی به مردم با کمک نیروی انتظامی، حراست، دادسرا و . . . با افراد خاطی برخورد خواهد شد.
پایان پیام/
نظر شما