به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از یاسوج، محمدرضا باقرزاده، مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل استانداری کهگیلویه و بویراحمد امروز (27 اردیبهشت) با تبریک روز ملی ارتباطات و روابط عمومی در جمع مسئولین روابط عمومی نواحی 13 گانه آموزش و پرورش این استان، گفت: 2 نقش قابل تفکیک روابط عمومی ها در ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی از میان سایر نقش ها نمایان تر و مهم تر است و باید مورد توجه مستمر قرار گیرد.
وی اظهار داشت: در حوزه مدیریت روابط عمومی قوی، دفاع از جایگاه روابط عمومی در مقابل دخالت های غیرمسئولانه و تقویت نگرش مسئولان نسبت به نقش روابط عمومی و جایگاه و اهمیت آن، خروج از موضع انفعالی و روزمرگی به موضع پر تحرک و فعال، ایجاد رابطه دو سویه و مناسب با رسانه ها، پاسخگویی هرچه بهتر به ارباب رجوع از نشانه های یک روابط عمومی کارا و توانمند است.
باقرزاده تصریح کرد: از دیگر نشانه های یک روابط عمومی کارا، استفاده از ابزارها و فناوری های نوین در عرصه ارتباطات و اطلاع رسانی به منظور کمک به تولید و توزیع اطلاعات متعلق به دستگاه مربوطه و دولت، سازماندهی خبری، داشتن نیروی انسانی متخصص و با تجربه، مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع است.
این مسئول با بیان این که ضرورت تشکیل واحد روابط عمومی پویا و کارآمد امری الزام آور و بدیهی در جهت کارآمدی دستگاه های دولتی، سازمان ها، نهادها و امثال آنهاست، افزود: دلایل متعددی به کاهش یا عدم استقبال از روابط عمومی ها منجر می شود که عدم تقویت کارکردهای مختلف روابط عمومی است.
باقرزاده گفت: در حوزه روابط عمومی علاوه بر لزوم بهره مندی از منابع انسانی مجرب و متخصص، اجرای وظایف و تحقق برنامه های آن به فراگیری اصول، روش ها، فنون و مهارت ها، بر طی کردن آموزش های منظم کوتاه مدت و یا بلند مدت متکی است.
وی از دیگر راهکارهای تاثیرگذاری بیشتر روابط ها را حرکت به سمت روابط عمومی نوین و حذف شیوه های سنتی ناکارآمد، افزایش حجم اقدامات تبلیغی و اطلاع رسانی قوی برشمرد و عنوان کرد: روابط عمومی موفق آن است که به درستی تشخیص دهد که اطلاعات را چگونه از چه طریقی و برای چه گروه از مخاطبان ارایه کند.
مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل استانداری کهگیلویه و بویراحمد با اشاره به این که یک روابط عمومی باید فرادستگاهی، فرا منطقه ای و فرا ملی بیندیشد، تاکید کرد: روابط عمومی کارآمد باید با مدیریت علمی و ارائه اطلاعات مشاوره ای به مدیریت، سازمان را برای ورود به عرصه های جهانی آماده کند.
وی تاکید کرد: اگر روابط عمومی همپای رسانه های منصف و غیرمعارض باشد، می تواند به کارکرد خود سرعت و شتاب بیشتری دهد؛ زیرا یکی از وظایف اصلی روابط عمومی ها اطلاع رسانی است.
دبیر شورای اطلاع رسانی استان کهگیلویه وبویراحمد تصریح کرد: اطلاع رسانی فقط از دولت به مردم و برعکس نیست؛ بلکه اطلاع رسانی بین دستگاه ها نیز وجود دارد و باید تقویت شود.
به گفته باقرزاده، اطلاع رسانی به موقع، درست، هدفمند و هوشیارانه مهم ترین ابزار روابط عمومی ها برای جلوگیری از تبلیغات منفی دشمنان و بدخواهان نظام است.
وی گفت: روابط عمومی در فرهنگ سازی هم نقش بسیار مهمی دارد و باید با استفاده از ابزارهای ارتباطی، الگوسازی و ارایه روش های درست، فرهنگ صحیح رفتار اجتماعی را آموزش دهد.
پایان پیام/
نظر شما