به گزارش خبرگزاری شبستان از بیرجند و به نقل از روابط عمومی استانداری خراسان جنوبی، محمد مهدی مروج الشریعه امروز (۱۳ دی) در جلسه بررسی مباحث اقتصادی استان گفت: مديران بايد با تمام وجود خواسته هاي به حق مردم را بشنوند و براي حل و فصل مسائل و مشکلات آنها از تمامي ظرفيت هاي کاري و اداري خود استفاده كنند.
استاندار خراسان جنوبی، با بيان اينکه هيچگونه اهمال و کوتاهي از هيچ مديري در هيچ سطحي پذيرفته نيست، ادامه داد: خدمات و اقدامات مناسبي كه از سوي دولت در بخش هاي مختلف صورت گرفته بايد به بهترين نحو ممكن به مردم اطلاع رساني شود.
وی با بیان اینکه مديران بايد اميد و نشاط را در جامعه تزريق کنند، افزود: اعتراضاتي که در چند روز اخير صورت گرفت هشداري بود به همه مسئولين در تمامي قواي سه گانه كه بايد در روش ها، رفتارها و گفتارها، مسيرها و نحوه خدمت رساني به مردم تجديد نظر اساسي صورت گيرد، چرا كه با بكارگيري روش هاي سنتي كه كاركرد خود را از دست داده اند نمي توان به نياز روز جامعه پاسخ گفت.
مقام عالی دولت در استان، با اشاره به اینکه مدیران در تمامي قواي نظام، قضائيه، مجريه، شهرداري ها و... بايد عميقاً نقاط ضعف و کاستي هاي موجود را شناسايي و در راستاي حل آنها اقدام کنند، خاطر نشان ساخت: وظيفه مديران و مسئولين پاسخگويي است و اجازه ندارند که خود در مقام اپوزوسيون نظام قرار گرفته و با زير سوال بردن خدمات نظام و دولت زمينه هاي ياس و نااميدي و ايجاد نارضايتي را در جامعه ايجاد کنند.
مروج الشریعه، فلسفه وجودی قوانین را خدمت به مردم و تسهيل امور دانست و تصريح کرد: مديران بايد قوانين و مقررات را در جهت تسهيل امور و تسريع روند خدمت رساني به مردم تفسير کنند و اگر نقص و اشکالي در روند قوانين وجود دارد آن را به سرعت و با قيد فوريت از مراجع ذي صلاح پيگيري نمايند تا مرتفع شود.
استاندار خراسان جنوبی، به نقش تاثیرگذار گروه های مرجع و صاحبان نفوذ در جامعه اشاره کرد و ادامه داد: سازمان هاي مردم نهاد، تشکل ها، انجمن ها و ساير نهادهاي مردمي مي توانند به عنوان مشاوريني امين و بازوان اجرايي قوي و قدرتمند مديران و مسئولين را در راستاي ارائه خدمت بهتر و بيشتر به مردم ياري نمايند.
مروج الشریعه، هماهنگی بین گروه هاي مردمي و ائمه جمعه و جماعات، فرمانداران و... را مورد تاکيد قرارداد و افزود: از تمام ظرفيت هايي که موجب ارتباط مردمي و تريبون هاي مردمي است بايد براي بيان خدمات خوب نظام استفاده شود.
وی تسهیل روند خدمات رسانی به مردم در ادارات و دستگاه هاي استاني و شهرستاني را مورد تاکيد قرار داد و افزود: مردم نبايد در گيرودار مسائل اداري گرفتار شوند؛ از اين رو مديران کل بايد با هماهنگي مناسب با مسئولين شهرستاني پروسه رسيدگي به درخواست هاي مردم را کوتاه كنند.
مقام عالی دولت در استان، ریشه یابي درخواست ها و نارضايتي هاي مردم را مورد تاکيد قرار داد و افزود: اين ريشه يابي مي تواند نقشه راهي جامع براي حل و فصل مشکلات و نيازمندي هاي مردم در آينده باشد و از تکرار اشتباهات و يا كمبودهايي كه ممكن است وجود داشته باشد، جلوگيري نمايد.
مروج الشریعه، شناسایی مشکلات از سوي مسئولين را مورد تاکيد قرار داد و افزود: مسئولين بايد مشکلات و نواقص را به موقع شناسايي كرده و نگذارند كه اين مشكلات به معضل و در نهايت به بحران تبديل شده و بهانه دست معاندين و ضد انقلابي داده شود كه جز به انهدام و نابودي كل نظام و ريشه كني انقلاب اسلامي راضي نخواهند شد.
وی با اشاره به اینکه حساب هنجارشکنان و معاندین و خسارت واردکنندگان به اموال و ثروت عمومي و جامعه از مردم جدا است، گفت: مسئولين مكلفند مطالبات وخواسته هاي به حق مردم را شنيده و در راستاي رفع آنها در چارچوب قوانين موجود نهايت تلاش خود را بكارگيرند اين در حاليست كه با كوچكترين كوتاهي كه در اين زمينه صورت گيرد بدون مماشات برخورد لازم صورت خواهد گرفت.
استاندارخراسان جنوبی، ارتقای سطح رضایتمندي مردم را از مهمترين اولويت هاي کاري در شرايط فعلي دانست و تصريح کرد: دستگاه هاي خدمات رسان درقواي سه گانه نظام که بيشترين ارتباط را با مردم دارند بايد اين مهم را در اولويت كاري خود قرار داده و از هيچ تلاشي كه به ارتقاي اين امر كمك كند فروگذار نكنند.
مقام عالی دولت در استان، تمرکززدایی و تفويض اختيار به استان ها را از جمله مهمترين پيش نيازهاي ارتقاي خدمت رساني به مردم دانست و تصريح کرد: شناسايي قوانين مخل و مقررات دست و پاگير از ديگر اموري است که بايد در دستور كار مديران قرار گيرد تا روند خدت رساني به مردم هرچه بيشتر تسهيل گردد.
مروج الشریعه، یادآورشد: امروز همگرایي، اتحاد و انسجام در تمامي حوزه هاي اجتماعي، اقتصادي و امنيتي از مهمترين امور و اولويت هاي کاري است که بايد به نحو احسن مورد توجه تمام مسئولين و متوليان امر در تمامي بخشها قرار گيرد چرا که در سايه اين انسجام، همدلي و همگرايي است كه علاوه بر حل مشكلات زمينه هاي افزايش رضايتمندي عمومي نيز فراهم خواهد شد.
نظر شما