به گزارش خبرگزاری شبستان به نقل از پایگاه خبری پلیس، میزان رضایتمندی زائران کربلای معلی از عملکرد کارکنان نیروی انتظامی در مرزهای زمینی (سال 97) بررسی شد؛ نظرسنجی در 2 مرحله انجام که مرحله اول در روزهای 6 و 7 آبان (18 و 19 صفر) و مرحله دوم از بعد ازظهر روز اربعین به مدت 2 روز (8 و9 آبان) در خروجی های مرز زمینی 2 استان خوزستان و ایلام انجام شد که هدف از آن بررسی میزان رضایت از اقدامات نیروی انتظامی و همچنین سایر دستگاه های اجرایی از دید زائران کربلای معلی بود، روش تحقیق به صورت پیمایشی و ابزار تحقیق، پرسشنامه بوده است.
جامعه آماری شامل کلیه زنان و مردان بالای 15 سال که در یکی از مرزهای شلمچه، چذابه و مهران خروج با ورود به کشور عزیزمان ایران را داشتند. حجم نمونه 1512 نفر بوده که افراد مورد مصاحبه از زائران خروجی مرزهای زمینی 2 استانی که ذکر شد انتخاب شدند.
اکثر پاسخگویان (59 درصد ) مردان و 67.8 درصد را افراد متأهل تشکیل داده اند. میانگین سنی افراد پاسخگو 26 سال بوده و بیشتر آنها ( 27.1 درصد) دارای تحصیلات لیسانس و اکثر آنها ( 25.3) دارای شغل آزاد بوده اند.
93 درصد افراد به صورت انفرادی و یا گروهی و بدون کاروان عازم شده بودند
میانگین رضایت از عملکرد نیروی انتظامی 84.8 ( از 100 نمره ) بوده که بیشترین میانگین رضایت مربوط به نحوه گفتار و رفتار پلیس با زائران با 86.8 ( از 100 نمره ) و کمترین میانگین رضایت مربوط به نحوه اطلاع رسانی و تبلیغات پلیس با 82.7 ( از 100 نمره) بوده است.
در مجموع میانگین موفقیت نیروی انتظامی 84.3 ( از 100 نمره ) بوده است؛ بیشترین میانگین موفقیت از حضور پلیس با 87.9 (از 100 نمره) و بعد از آن برقراری نظم توسط پلیس با 87.5 ( از 100 نمره ) می باشد، از سوی دیگر کمترین میانگین موفقیت از روان سازی ترافیک توسط پلیس راهنمایی و رانندگی با 81.9 ( از 100 نمره ) بوده است.
طبق نتایج به دست آمده وضعیت خروجی مرزهای زمینی ایران و عراق در سطح مطلوب بوده که بیشترین میزان رضایت از عملکرد، در هنگام ورود زائران به کشور است.
میانگین رضایت از عملکرد پلیس افتخاری 88.5 ( از 100 نمره ) بوده که بیشترین میانگین رضایت مربوط به نحوه رفتار و برخورد پلیس افتخاری 89.2 ( از 100 نمره ) بوده است.
از نظر پاسخگویی ارگان هایی که به زائران خدمات می دهند بهترین عملکرد مربوط به نیروی انتظامی در مرزهای زمینی با میانگین 87.9 ( از 100 نمره ) بوده است.
بیشترین مواردی که هنگام ورود و خروج زائران مشاهده می شد به ترتیب شامل کمبود امکانات رفاهی، 24.3 درصد، ازدحام جمعیت 19.9 درصد، اتلاف وقت 12.8 درصد، عدم نظم و انضباط 12.1 درصد بوده است.
پاسخگویان به عملکرد پلیس ایران در محدوده پایانه های مرزی نمره 18.21 (از 20 نمره) و به عملکرد پلیس عراق 14.94 ( از 20 نمره) بوده است؛ نمره پلیس ایران نشانگر رضایت بالا از عملکرد نیروی انتظامی و
همچنین عملکرد بهتر پلیس ایران در مقایسه با پلیس عراق است.
همچنین نتایج این نظر سنجی نشان داد 65.4 درصد از پاسخگویان نحوه برخورد پلیس عراق را خوب و معمولی و 23.9 درصد بسیار خوب و محترمانه عنوان کرده اند.
نظر شما