به گزارش خبرگزاری شبستان از مشهد، حجت الاسلام «محمد احمدزاده» امروز(۳۱ شهریور) در مراسم افتتاح میز خدمت اداره کل اوقاف خراسان رضوی ضمن گرامیداشت هفته دفاع مقدس بیان کرد: ممکن است افراد در زمینه وقف سوالاتی چون تغییر کاربری ملک وقفی و یا در خصوص ملک وقفی استیجاری داشته باشند لذا افتتاح میز خدمت ضروری به نظر می رسید، میز خدمت با استفاده از افراد مجرب در زمینه فعالیت های اوقاف باید ضوابط و دستورالعمل ها را به مراجعه کنندگان توضیح دهد.
مدیرکل اوقاف و امور خیریه خراسان رضوی با ببان اینکه اکنون هیچ مشاوره ای در این بخش وجود ندارد، اظهار داشت: میز خدمت علاوه بر تسهیل ارتباط بین ارباب رجوع و بخش های مختلف ادارات، می تواند افراد مراجعه کننده در خصوص فعالیت های اوقاف را راهنمایی کند.
حجت الاسلام والمسلمین احمدزاده با تاکید بر تکریم ارباب رجوع در میز خدمت، گفت: تلاش شود افراد در بدنه اداری نچرخند و کارشان تسهیل شود، خدمت رسانی در میز وقف موجب ارتقا رضایتمندی ارباب رجوع در بخش پاسخگویی به مردم باشد.
وی بر همکاری معاونین و روسای ادارات مشهد با این میز تاکید کرد و اظهار داشت: با همکاری ادارات ضعف های احتمالی در کمترین زمان ممکن رسیدگی و پاسخگویی لازم داده می شود همچنین میز خدمت تنها به معنای پاسخ مثبت به مراجعه کننده نیست، گاهی اوقات منع قانونی در درخواست مراجعه کننده وجود دارد که البته همان منع قانونی باید با یک زبان ملایم بیان شود.
نظر شما