توسعه و شکوفایی روابط عمومی، بسترساز توسعه پایدار است

«امین رضا مرآتی» در گفت و گو با خبرنگار خبرگزاری شبستان در شیروان اظهار داشت: خوشبختانه در سال‌های اخیر شاهد توسعه و رونق  علم روابط عمومی به عنوان رشته دانشگاهی بوده و امید است با تقویت تخصص محوری شاهد حضور نیروی انسانی تحصیل کرده و خلاق برای پویا سازی روابط عمومی در ادارات و سازمان‌ها باشیم.

فرماندار شیروان گفت: کار روابط عمومی کار دل است، دغدغه‌ای همیشگی برای اجرای بهترین رویدادها و اطلاع‌رسانی و آگاه‌سازی مخاطبان، اما از آنجا که آب هم برای آنکه زنده و زلال بماند، باید جاری و سیال باشد و از سکون بپرهیزد؛ هر حوزه حرفه‌ای نیز برای حیات مداوم و طراوت و اثرگذاری همیشگی خود، همگام با گذشت زمان باید جاری باشد و با اقتضائات روز گام بردارد و روابط عمومی نیز از این قاعده مستثنی نیست.

مرآتی افزود: در عصر ارتباطات و دوره‌ای که تجاری سازی و اطلاع رسانی پیشتاز است، جایگاه روابط عمومی نیز دوچندان است، موفقیت و بقا هر سازمانی به عملکرد پویا و تجاری آن وابسته است.

نماینده عالی دولت در شیروان گفت: امروز این حلقه ارتباط مدیران با کارکنان و مجموعه سازمان با مخاطبان دوران ساختار کهن و سنتی خود را پشت سر گذاشته و بر روش‌های نوین و تجاری بر اثرگذاری مفید تکیه دارد.

مرآتی بیان داشت: در حقیقت، در این رویکرد تجاری، در یک فضای رقابتی سالم، ارتباطات دوسویه، رضایتمندی و پاسخگویی به مشتریان محوریت روابط‌عمومی از صدر تا ذیل سازمان است و این رویکرد در کنار تبلیغات مؤثر باعث تثبیت و ارتقا برند خواهد شد.

وی خاطر نشان کرد: اگرچه این اصول در بیان، کوتاه و آسان است و در عمل، همت، درایت و مسؤولیت بالایی می‌طلبد، اما همه ما در سازمان، تمام تلاش خود را برای ارائه بهترین خدمات با تکیه بر این رویکرد مؤثر بکار بسته‌ایم و امیدوارم بیش از پیش با شناسایی نقاط قابل بهبود و کاستی‌ها، بهترین رضایتمندی، پاسخگویی را در کارنامه خود ماندگار کنیم.

وی خاطر نشان کرد: نیروهای روابط عمومی یکی از مؤثرترین افراد در سازمان‌ها هستند که برای عملکرد بهترشان باید جایگاه و امنیت شغلی آنها تقویت شود.

مرآتی افزود: نگاه مدیران به روابط عمومی باید به عنوان یک مشاوری امین و پل ارتباطی بین دستگاه و مردم و رسانه‌ها باشد تا بتواند ضمن شناسایی نقاط ضعف و قوت مشورت تخصصی را به مدیر هم ارائه کند.

وی عنوان کرد: بازسازی اعتماد عمومی وظیفه مدیران و روشنگری وظیفه اصلی روابط عمومی‌ها است که با اطلاع رسانی صحیح و دقیق به مردم می‌توانید این اعتماد را افزایش دهید.

وی گفت: برای انعکاس خدمات دولت و سازمان‌ها باید روابط عمومی‌ها در ابتدای کار باشند و اگر هجمه و تخریبی علیه سازمان و اداره صورت می‌گیرد یا مطالبی غیر واقعی منتشر شده را پاسخ دهند و رفع ابهام کنند.