به گزارش خبرگزاری شبستان از استان گلستان، این تفاهم‌نامه با هدف استفاده از ظرفیت‌های داوری و میانجیگری در حل و فصل اختلافات حوزه گردشگری، به‌ویژه دعاوی مربوط به تورهای مسافرتی و خدمات گردشگری، به‌منظور تسهیل روند رسیدگی به مسائل و کاهش بار دستگاه قضائی تنظیم شده است.
رئیس مرکز حل اختلاف استان گلستان در این مراسم با اشاره به تجربه بیش از ۲۰ ساله شورای حل اختلاف در کشور، تأکید کرد: مرکز حل اختلاف گلستان آماده است تا با بهره‌گیری از هیئت‌های سازشی و داوران حرفه‌ای، مشکلات حوزه گردشگری را به سرعت و با کمترین هزینه برای مردم حل کند.
احمد جعفری گفت: هدف ما این است که اختلافات به‌جای ارجاع به دادگاه‌ها، در فضایی آرام و با هزینه کمتر از طریق داوری و میانجیگری حل شود.
مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی گلستان نیز در این نشست با اشاره به اهمیت توسعه فرهنگ صلح و سازش در صنعت گردشگری، خاطرنشان کرد: این همکاری می‌تواند به کاهش اختلافات میان مردم و گردشگران کمک کند و زمینه‌ساز ارتقای رضایت‌مندی عمومی باشد.
فریدون فعالی همچنین از آمادگی این اداره کل برای بهره‌برداری از ظرفیت‌های داوری و حل اختلاف در راستای تقویت روابط سازنده با فعالان حوزه گردشگری خبر داد.
نظر شما