به گزارش خبرگزاری شبستان، بحران کرونا، کوچک‌تر شدن اقتصاد در اثر تحریم‌ها و انتظار مشتریان برای دریافت محصولات و خدمات با کیفیت و به موقع، سبب وارد آمدن فشارهای متعددی به سازمانها و شرکت‌های دولتی و خصوصی شده است و این مسئله اهمیت انعطاف‌پذیری، تغییر و اصلاح فرایندهای سازمانی را به منظور بقاء و رشد دو چندان کرده است.
از سوی دیگر اپیدمی کرونا سبب افزایش روند دیجیتالی شدن فرایندهای متعدد کسب و کار در جهان به ویژه ایران شده است.
همزمان با افزایش روند مذکور مسائل و مشکلات این حوزه نیز به دلیل عدم بکارگیری متخصصان مدیریت فرایند (BPM) افزایش چشم‌گیری پیدا کرده است که از آن میان می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
● طولانی شدن فرایندهای تعریف شده برای خدمت رسانی به مشتریان
● موازی کاری‌های غیر ضروری بین فرایندهای مختلف سازمانی
● دوباره کاری های بسیار بین سلسه مراتب سازمانی
● عدم شفافیت در کیفیت و کمیت محصولات و خدمات و فرایندهای مورد استفاده در یک سازمان
● نبود یکپارچگی و همسویی و هماهنگی میان عناصر مختلف سازمان
● بکارگیری سیستم‌های اطلاعاتی متعدد و در نتیجه بوجود آمدن آشفتگی در کاربران این سیستم‌ها
● طولانی شدن انجام کارها و قابل پیگیری نبودن کارهای ارجاع شده
● و ...
و در نهایت افزایش زمان و متعاقباً افزایش هزینه‌های سازمان، اهمیت بکارگیری مدیریت فرایند (BPM) را بیش از پیش حیاتی کرده است.
همچنین اسناد بالادستی نظام از جمله: بند (۱۲) سیاست‌های کلی نظام اداری ابلاغی مقام معظم رهبری که «بر وجه اثربخشی و کارایی در فرایندها و روش‌های اداری به‌منظور تسریع و تسهیل در ارایه خدمات کشوری» تاکید نموده و نیز بخشنامه سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور که در خصوص «دستورالعمل اصلاح فرایندها و روش‌های انجام کار موضوع ماده (۳۶) قانون مدیریت خدمات کشوری» است، اهمیت اجرا و درک این موضوع را در سطح نظام اداری کشور دو چندان کرده است.
از طرفی کمبود شدید نیروی متخصص مدیریت فرایند در سازمانها و شرکت‌های دولتی و خصوصی ما را بر آن ساخت تا اقدام به برگزاری کنفرانس بزرگ مدیریت فرایند به منظور آگاهی و توسعه بینش کارآفرینان، مدیران و کارمندان برای بهره‌گیری از این رویکرد استراتژیک نمایند.
این کنفرانس با ارائه نقشه راه، علاقه‌مندان به این حوزه را قادر خواهد کرد تا با صرف کمترین زمان ممکن به بالاترین مهارت و تخصص در زمینه مدیریت فرایند نائل آیند.
به همین منظور در نظر داریم نخستین کنفرانس مدیریت فرایند را با هدف بهینه سازی عملکرد و توسعه بینش و نگرش مدیران و کارمندان در بخش‌های دولتی و خصوصی در روز چهارشنبه ۲۹ دی ماه سال جاری به صورت حضوری/آنلاین برگزار نماییم.
این کنفرانس به پشتوانه مدرسه مدیریت فرایند با سابقه برگزاری بیش از ۵۰۰ دوره آموزشی در حوزه مدیریت فرایند و شرکت توسعه راهکار جهان مدیر با تجربه ارائه مشاوره تخصصی مدیریت فرایند به بیش از ۵۰ سازمان، به عنوان نخستین کنفرانس مدیریت فرایند را با هدف بهینه‌سازی عملکرد در بخش‌های دولتی و خصوصی و توسعه بینش و نگرش مدیران و کارمندان سازمانها برگزار خواهد شد.
گفتنی است علاقمندان برای دریافت اطلاعات بیشتر در این خصوص می‌توانند به تارنمای کنفرانس (www.icbpm.ir) مراجعه و یا با دبیرخانه کنفرانس با شماره‌های ۴۶۱۳۷۵۰۴- ۰۲۱ و ۴۶۱۳۸۷۸۲-۰۲۱ تماس بگیرند.
نظر شما