به گزارش خبرگزاری شبستان از فارس، مساجد، دیرینه‌ترین سنگرهای اجتماعی و فرهنگی ما، در طول تاریخ همواره فراتر از جایگاه عبادی خود، نقشی محوری در زندگی مردم ایفا کرده‌اند. از برگزاری آیین‌های معنوی تا تصمیم‌گیری‌های بزرگ اجتماعی، این مکان‌های مقدس همیشه بستر گفتگو، همکاری و اتحاد بوده‌اند. امروز اما در دل زندگی پرشتاب شهری، این نقش به شکلی تازه احیا شده است.
شیراز، شهری که به سومین حرم اهل‌بیت(ع) شناخته می‌شود، بار دیگر مساجد را به کانون تعاملات مردمی و حلقه اتصال میان شهروندان و مسئولان تبدیل کرده است. در این رویکرد نوین، مساجد به مراکزی برای شنیدن دغدغه‌ها، پاسخگویی به مشکلات و ارائه گزارش‌های شفاف از عملکرد مدیریت شهری تبدیل شده‌اند.
این تحول که از سوی شهرداری شیراز با عنوان "دیدارهای مردمی" طراحی و اجرا می‌شود، گامی در جهت ارتقای خدمات‌رسانی و دریچه‌ای نو به روی اعتمادسازی و امیدآفرینی اجتماعی گشوده است. حالا در هر گوشه از این شهر، از مسجدی در یک محله قدیمی گرفته تا نقاط تازه‌ساخت شهری، شهروندان می‌توانند بی‌واسطه صدای خود را به گوش مدیران برسانند و به نتایج ملموس این جلسات دلگرم باشند.
این گزارش نگاهی دارد به چگونگی اجرای این برنامه در مسجد حضرت ولی‌عصر(عج) شهرک حسین‌آباد و روایتگر گام‌های مدیریت شهری در مسیر خدمت صادقانه و تعامل سازنده با مردم است.
مدیریت شهری در کنار مردم؛ دیدارهای چهره به چهره با شهروندان
برنامه دیدارهای مردمی مدیریت شهری شیراز هر هفته در یکی از مناطق یازده‌گانه این کلان‌شهر برگزار می‌شود. این دیدارها با حضور مسئولان شهرداری، از جمله شهرداران مناطق و نمایندگان پروژه‌های کلان شهری، در مساجد محلات انجام می‌گیرد.
این دیدارها با حضور مسئولان شهرداری، از جمله شهرداران مناطق و نمایندگان پروژه‌های کلان شهری، در مساجد محلات انجام می‌گیرد.
مسجد حضرت ولی‌عصر(عج) شهرک حسین‌آباد در منطقه ۱۰ شیراز این هفته میزبان این برنامه بود. در این دیدار، مردم شهرک حسین‌آباد فرصتی یافتند تا دغدغه‌ها، مشکلات و پیشنهادهای خود را به‌صورت مستقیم با مسئولان شهرداری مطرح کنند. در عین حال، شهردار منطقه و تیم همراهش نیز با بررسی درخواست‌ها، راهنمایی لازم را ارائه و در مواردی، پیگیری فوری مسائل را در همان جلسه آغاز کردند.
خدمتی فراتر از خدمات عمرانی
دیدارهای مردمی در مساجد صرفاً به شنیدن مشکلات و درخواست‌ها محدود نمی‌شود. این جلسات همچنین فرصتی است برای اطلاع‌رسانی درباره پروژه‌های کلان شهری، ارائه گزارش عملکرد شهرداری و امیدآفرینی در میان مردم. در این دیدار، نماینده شهرداری شیراز توضیحاتی درباره پروژه‌های کلان، از جمله طرح‌های توسعه شهری، بهبود زیرساخت‌ها و خدمات‌رسانی محلی ارائه کرد.
این تعامل دوسویه، هم روحیه اعتماد عمومی را تقویت می‌کند و هم شهروندان را به نقش‌آفرینی در توسعه شهری ترغیب می‌سازد.
انتخاب مساجد برای برگزاری این دیدارها خود گویای نگاه هوشمندانه مدیریت شهری است.
نقش مساجد در تقویت تعاملات اجتماعی
انتخاب مساجد برای برگزاری این دیدارها خود گویای نگاه هوشمندانه مدیریت شهری است. مساجد مکان‌هایی دینی و معنوی هستند که در بطن زندگی اجتماعی محلات جای دارند. استفاده از این پایگاه‌ها برای ارتباط نزدیک با مردم، از یک سو اعتمادسازی می‌کند و از سوی دیگر، فضای مشارکت عمومی را گسترش می‌دهد.
یکی از شهروندان حاضر در این دیدار گفت: «این که مسئولان به میان مردم می‌آیند و حرف‌هایمان را می‌شنوند، بسیار ارزشمند است. ما امیدواریم این جلسات باعث شود مشکلات محله سریع‌تر حل شود.»
نتایج ملموس این دیدارها
در مسجد حضرت ولی‌عصر(عج)، تعدادی از مشکلات مطرح‌شده توسط شهروندان، همان لحظه به مرحله اجرا نزدیک شد.
یکی از نقاط قوت این برنامه، اقدام به پیگیری فوری برخی درخواست‌ها در همان محل برگزاری جلسه است. در مسجد حضرت ولی‌عصر(عج)، تعدادی از مشکلات مطرح‌شده توسط شهروندان، همان لحظه به مرحله اجرا نزدیک شد. این اقدام حس رضایت را در میان مردم تقویت کرده و نشان داد مدیریت شهری در عمل به وعده‌های خود جدی است.
امیدآفرینی؛ یکی از اهداف کلیدی
در شرایطی که گاه نارضایتی‌های عمومی به دلایل مختلف در جامعه افزایش می‌یابد، مدیریت شهری شیراز با برنامه‌هایی از این دست به دنبال افزایش اعتماد و امید در میان مردم است.
ارائه گزارش عملکرد و نمایش کلیپ‌هایی از فعالیت‌های شهرداری، مردم را با اقدامات گسترده‌ای که ممکن است کمتر در معرض دید باشد، آشنا می‌کند. این کار علاوه بر ایجاد شفافیت، احساس تعلق و مشارکت مردم را تقویت می‌کند.
اینکه مدیریت شهری شیراز بتواند با ادامه این رویکرد، مشکلات محلات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن حل کند، بستگی به میزان جدیت در پیگیری مطالبات مردم و استمرار این تعاملات دارد. از سوی دیگر، بهره‌گیری از ظرفیت‌های مساجد در راستای توسعه اجتماعی و فرهنگی، می‌تواند الگویی برای سایر شهرها باشد.
شیراز، سومین حرم اهل‌بیت(ع)، با چنین برنامه‌هایی، گامی دیگر در مسیر توسعه همه‌جانبه و متوازن برداشته و نشان داده که خدمت‌رسانی به مردم، فقط به تلاش شبانه‌روزی در حوزه‌های عمرانی محدود نمی‌شود، بلکه با حضور در میان مردم و شنیدن دغدغه‌های آنان، می‌توان بذر امید و رضایتمندی را در دل‌هایشان کاشت.
نظر شما