مهندس پرویز پورفرخی، مدیر کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری خوزستان، با بان این مطلب به خبرنگار شبستان گفت: با هدف ارائه اطلاعات و راهنمایی های لازم به مراجعان در ارتباط با امور مربوطه و ارائه خدمات به موقع و بهتر به مراجعه کنندگان، میز خدمت در این اداره کل راه اندازی شده است.
وی افزود: دریافت مدارک و درخواست های مراجعان، انجام امور و درخواست های متقاضیان در صورت امکان و در غیر این صورت اعلام تاریخ مراجعه بعدی یا زمان ارائه خدمات نهایی به مراجعان، هدایت مراجعان به واحدهای مرتبط(در موارد بسیار ضروری) پس از انجام هماهنگی با واحد اقدام کننده ذیربط، اطلاع رسانی مناسب در خصوص استقرار میز خدمت در حوزه آمار و فناوری اطلاعات اداره کل میراث فرهنگی خوزستان از جمله شاخصه های میز خدمت می باشد.
وی ادامه داد: ایجاد واحد هماهنگ کننده تحت عنوان مسئول در فضای مناسب با حضور کارشناسان مجرب، کارآزموده، متعهد و پاسخگو با اعطای اختیارات، ارسال گزارش جامعی از فهرست کلیه مراجعه کنندگان و روند خدمات ارائه شده از زمان طرح درخواست تا حصول نتیجه به صورت ماهانه به استانداری، قرار دادن ضوابط، مقرارات، گردش کار و زمان انجام هر یک از وظایف مرتبط با ارباب رجوع به نحو مقتضی در معرض دید و اختیار مراجعه کنندگان و دریافت نتایج اقدامات انجام شده از واحد های ذیربط و اعلام به مراجعان از دیگر شاخصه های میز خدمت است که توسط متصدیان آن در این اداره کل انجام می شود.
پور فرخی، با بیان اینکه از زمان ساماندهی و راه اندازی جدید این میز تاکنون تعداد 30 نفر مراجعه کننده در سامانه میز خدمت (ویستا) ثبت شده اند، از کسب جایگاه هشتم استان در کشور در تولید انبوه بسته بندی محصولات صنایع دستی خر داد و اضافه کرد: در پی ماه ها پیگیری و تلاش بی وقفه کارشناسان اداره کل میراث فرهنگی استان و پیگیری های مسئولان و کارشناسان دفتر توسعه و ترویج معاونت صنایع دستی کشور، بسته بندی محصولات صنایع دستی خوزستان به مرحله تولید انبوه رسید و استان به جایگاه هشتم در کشور دست یافت.
وی یاد آور شد: در راستای تولید بسته بندی محصولات صنایع دستی استان خوزستان و شناساندن اهمیت هرچه بیشتر و جایگاه بسته بندی در صنایع دستی به پیشکسوتان، صنعتگران و بخش های مرتبط با این صنعت، اولین «کارگاه آموزشی بسته بندی» 25 اردیبهشت با هدف فرهنگ سازی و فراهم آوردن بستری مناسب برای تولیدکنندگان و صنعتگران انواع محصولات صنایع دستی در جهت توجه و تولید بسته بندی برای تولیدات صنایع دستی در استان برگزار شد.
پایان پیام/
نظر شما