به گزارش خبرگزاری شبستان از قزوین، عباسعلی درافشانی در کارگروه دفاتر پیشخوان دولت بیان کرد: یکی از شرایط و الزامات ما در حوزه دفاتر پیشخوان این است که رقابت را افزایش دهیم تا بتوانیم با این رویکرد، کیفیت خدمات ارائه شده و بهره وری را افزایش دهیم.
وی ادامه داد: هدف ما این است که بتوانیم با توسعه دفاتر و افزایش خدماتی که توسط دستگاه های اجرایی به این دفاتر واگذار می شود، خدمات به صورت الکترونیک افزایش یافته و هزینه سرانه خدمات رابرای مردم کاهش دهیم و قطع یقین اگر تعداد خدمات قابل واگذاری افزایش یابد، توجیه اقتصادی دفاتر نیز افزایش یافته و هدف دولت در این خصوص که مشارکت مردم در انجام امور است، محقق خواهد شد.
معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری قزوین اضافه کرد: مدیران می توانند در راستای کاهش بسیاری از هزینه ها و همچنین چابک سازی دستگاه، ارائه خدمات را به صورت الکترونیکی و از طریق دفاتر پیشخوان انجام دهند که در این صورت نیز به توسعه دفاتر کمک کرده اند و از نیروی انسانی موجود در دستگاه در راستای انجام سایر مأموریت ها حاکمیتی و نظارتی استفاده خواهد شد.
به گزارش روابط عمومی استانداری قزوین، وی با اشاره به نقش ارائه خدمات الکترونیک در ارزیابی عملکرد سالانه دستگاه های اجرایی توضیح داد: دستگاه ها می توانند با ارائه خدمات بیشتر به صورت الکترونیک وهمچنین واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان دولت در ارزیابی عملکرد سالانه امتیاز بگیرند و ما امروز شاهد توسعه این امر در دستگاه ها هستیم ولی باید ضمن توجه به کمی بودن ارائه خدمات، نسبت به توسعه کیفی آن بیشتر تلاش شود.
درافشانی خاطرنشان کرد: به دلیل اهمیت موضوع ما بحث های نظارتی و ارزیابی این دفاتر را قطع یقین در آینده دنبال خواهیم کرد و این کار را با کمک کارشناسان خود دستگاه های ارائه دهنده خدمات پیگیری خواهیم کرد تا واگذاری امور تصدی گری و استقرار دولت الکترونیک به صورت کامل محقق شود.
پایان پیام/
نظر شما