به گزارش خبرگزاری شبستان از استان گلستان، محمدعلی نوبخت، مدیر دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات استانداری گلستان، ظهر امروز (29 اردیبهشت) در جمع خبرنگاران گفت: بررسی نامه های سفر طی فرآیند چهار مرحله ای شامل بازگشایی، تلخیص، پردازش و تفکیک است که توسط 300کارشناس مورد بررسی قرار گرفت و به دستگاه ها اجرایی مربوطه ارجاع شد.
وی افزود: تمامی نامه ها در سامانه سامد ثبت شده و بصورت الکترونیکی هم نیز ارائه می شود و نیز در حال پیگیری و بررسی است.
نوبخت، در بخش دیگری از سخنانش تصریح کرد: در بخش مساعدت مالی تیم هایی شکل گرفت که در آن 26هزار و 437نفر محقق شناسایی شدند و پیگیری هایی که از طریق استاندار و ارتباط مردمی نهاد ریاست جمهوری داشتیم ان شاء ا... این مساعدت در آینده نزدیک انجام می شود.
وی ادامه داد: نامه ها در حوزه مختلف شامل درخواست ها، اشتغال، مساعدت مالی، پیشنهادات، ابراز احساسات، شکایات که در حوزه های مختلف تعاون، کمیته امداد، بهزیستی، بنیاد شهید و دستگاه های دیگر در حال پیگیری هستند.
نوبخت، در خصوص سامانه سامد گلستان گفت: مردم استان از طریق این سامانه می توانند با شماره تلفن 111 تماس و همچنین به صورت حضوری و اینترنتی مشکلات و موضوعات خود را با مسئولان و دولتمردان در میان بگذارند.
وی افزود: سامانه سامد این قابلیت را دارد که پس از گرفتن اطلاعات و انجام کارهای کارشناسی، نیازهای مردم را به دستگاه ها و وزارتخانه های مربوطه ارجاع دهد.
نوبخت خاطرنشان کرد: این سیستم همچنین قابلیت پیگیری و نظارت برای انجام کارهای اجرایی را دارد و متقاضیان نیز می توانند با مراجعه به این سیستم، از آخرین وضعیت نامه خود باخبر شوند.
پایان پیام/
نظر شما