محمد علی بصام تبار، مشاور استاندار و مدیر کل دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات استانداری کرمانشاه، با اشاره به پیگیری و پاسخگویی به 288 هزار نامه مردمی به رئیس جمهور در دور سوم سفر هیئت دولت به استان، به خبرنگار شبستان گفت: تا کنون حدود صد و پنجاه هزار مورد از نامه ها به ادارات ذی ربط ارجاع شده و باقیمانده نامه ها نیز حداکثر ظرف دو ماه به ادارات مسئول پیگیری، ارجاع می شوند.
وی ادامه داد: هم استانی های عزیز و محترم مشکلات، شکایات، پیشنهادات و انتقادات خود را از طریق سامانه 111 به اطلاع مسئولان استان برسانند.
مدیر کل دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات استانداری کرمانشاه، خاطرنشان کرد: سامانه 111 با 14 نفر پاسخگو، مرجع ایده آلی است که هموطنان محترم می توانند شکایات، تقاضاها و پیشنهادات خود را با مسئولان در میان بگذارند.
بصام تبار، اعلام کرد: ظرف 7 تا 10 روز پس از وصول شکایات یا تقاضا های تلفنی نتایج پیگیری ها از طریق دفتر ارزیابی عملکرد یا دستگاه های مرتبط و مسئول به اطلاع ذینفع خواهد رسید.
وی ابراز امیدواری کرد: مردم عزیز و صاحبنظران فکور کرمانشاهی با پیشنهادات و انتقادات سازنده و خیر خواهانه خود مسئولان استان را در ارائه خدمات و انجام وظایف خود یاری دهند.
پایان پیام/
نظر شما