به گزارش خبرگزاری شبستان از قزوین به نقل از روابط عمومی استانداری قزوین، فریدون همتی در جلسه دیدار و ملاقات مردمی بیان کرد: مردم پشتوانه نظام در همه عرصه ها بوده و هستند و مدیران و مسئولان موظف و مکلف هستند به مشکات و گرفتاری های مراجعان به دستگاه ها رسیدگی کنند.
وی افزود: حقیقت مطلب این است که در نحوه برخورد با مردم و پاسخگویی به دغدغه ها و مطالبات آنها در سازمان ها و ادارات، کوتاهی هایی صورت می گیرد که این موضوع نیازمند اصلاح است .
استاندار قزوین تصریح کرد: مردم سرمایه های اصلی نظام محسوب می شوند و باید تلاش کنیم که وقت ما در هر ساعتی از روز و هفته در خدمت به آنها سپری شود تا مردم که به تعبیر امام راحل (ره) ولی نعمت مسئولان و مدیران هستند احساس نارضایتی و ناخرسندی از عملکرد دستگاه ها نداشته باشند.
وی تأکید کرد: تکریم مردم در دستگاه های اداری از اولویت های مهم نظام و دولت است و اگر شهروندی در مراجعه به سازمان یا اداره ای دچار سرگردانی، اذیت و بی احترامی می شود مسئولیت آن بر عهده مسئول آن دستگاه است که در اتاق مدیریت نشسته اما ممکن است به عملکرد زیر مجموعه های خود اشراف کامل و کافی نداشته باشد.
همتی گفت: حتی اگر کسی به دستگاه های اجرایی مراجعه کرد اما درخواست و کار آن در چارچوب مأموریت ها و وظایف دستگاه ها قابل حل کردن نباشد می توان با یک برخورد احترام آمیز و اقناع فرد زمینه و اسباب رضایت فرد را فراهم کرد و از این طریق اعتماد و امید مردم را به نظام جمهوری اسلامی افزایش داد.
وی خاطر نشان کرد: مردم، انقلاب کردند تا نظامی براساس مبانی اسلام و ارزش های دینی برپا شود که مدیران و مسئولان آن با تکیه بر رای مردم انتخاب شوند تا پاسخگوی مسائل و مشکلات آنها باشند بنابراین باید واقعا دغدغه مردم را داشته باشیم و در این مسیر تلاش کرده و خودمان را در مقابل مردم مسئول بدانیم.
نظر شما