مریم رجبی کارشناس دفتر مشاوره بهزیستی استان کرمانشاه با اشاره به خدمات دهی مختلف مشاوره تلفنی 1480 بهزیستی به خبرنگار خبرگزاری شبستان گفت: صدای مشاور بهزیستی پل ارتباطی بین کارشناسان و مشاوران این اداره کل در راستای برطرف کردن مشکلات و مسائل مطرح شده از سوی مخاطبان است.
وی ابراز کرد: سامانه 1480 بهزیستی یا همان صدای مشاور از سال 79 فعالیت خود را آغاز کرده و روانشناسان و کارشناسان بهزیستی در طول روز تقریبا به بیش از 150 تماس پاسخ می دهند.
کارشناس مسئول دفتر مشاوره بهزیستی استان کرمانشاه با بیان اینکه سال گذشته 17 هزار تماس تلفنی با صدای مشاوره بهزیستی کرمانشاه برقرار شد، افزود: از ابتدای سال تاکنون 19 هزار تماس با این سامانه برقرار شده است.
رجبی یادآور شد: راه اندازی این سامانه فرصتی برای جلوگیری از ایجاد اختلافات حاد بین خانواده هاست که تاکنون توانسته دستاوردهای موفقی نیز داشته باشد.
این مسئول عمده ترین تماس های برقرار شده با سامانه 1480 بهزیستی را مسائل خانوادگی، اختلافات زوجین، اختلالات روانی، افسردگی، مشکلات تربیتی فرزندان و مشاوره تحصیلی ذکر کرد.
وی یادآورشد: در حال حاضر کادر تخصصی صدای مشاوره کرمانشاه شامل مشاوران و کارشناسان مجرب است که به مشکلات و مسائل مختلف مخاطبان کارشناسانه پاسخ می دهند.
کارشناس مسئول دفتر مشاوره بهزیستی استان کرمانشاه اضافه کرد: چنانچه مشکل جامعه هدف سامانه 1480 بهزیستی به صورت تلفنی برطرف نشود افراد به مراکز مشاوره حضوری ارجاع داده می شوند.
نظر شما