به گزارش خبرگزاری شبستان از اراک، فتح الله حقیقی، معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری مرکزی (16 فروردین) در جریان نخستین ملاقات مردمی در سال جدید ضمن تبریک به مناسبت سال جدید گفت: مسئولان باید در برابر مردم پاسخگو باشند و این شفافیت و پاسخگو بودن آثار مثبتی را در جامعه به دنبال خواهد داشت.
وی با اشاره به اینکه برگزاری ملاقات های مردمی و بررسی مشکلات و مسایل پیش روی مردم تاثیر بسزایی در جلب رضایت آنان دارد، افزود: این دیدار ها و ملاقات های مردمی علاوه بر اینکه سبب رفع مشکلات می شود، امید و نشاط ر جامعه را نیز افزایش می دهد.
حقیقی پاسداشت کرامت انسانی در جامعه را امری اجتناب‌ناپذیر در راستای به حداقل رسیدن آسیب‌های اجتماعی دانست و اضافه کرد: در راستای حقوق شهروندی و پاسخگو بودن به مطالبات مردم با اجرای کامل بندهای حقوق شهروندی نشاط اجتماعی در جامعه ارتقا پیدا می کند.
این مقام مسئول در ادامه با اشاره به اهمیت میز خدمت در ادارات و تاکید بر فعالیت این میز خاطر نشان کرد: فردی که برای این امر انتخاب می شود باید علاوه بر آگاهی از مسایل و بخش های اداره فردی خوش رو و مردم دار باشد و به مسایل و مشکلات مردم نیز رسیدگی کند.
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری مرکزی ارائه خدمات به موقع و مؤثربه مردم و تکریم ارباب رجوع را از وظایف میز خدمت دانست و خاطر نشان کرد: همه دستگاههای اجرایی استان موظف هستند میز خدمت را در محل اداره خود به بهترین و مثرترین شکل فعال کنند.
وی بر ارتباط موثر مسئولان با مردم و ملاقات های مردمی تاکید کرد و ادامه داد: هر اندازه ارتباط مسولین با مردم گسترش یابد به همان اندازه سازمان در دستیابی به اهداف خود موفق تر خواهد بود.
این مقام مسئول ایجاد ارتباط دو سویه را از مهمترین وظایف مدیران دستگاه های اجرایی دانست و ادامه داد: در این ارتباط دوسویه چهره به چهره، اقناع و جلب رضایت ارباب رجوع، رعایت حقوق شهروندی، شناخت و رفع فوری برخی از مشکلات مراجعین و پاسخگوئی صریح و شفاف از مباحثی است که باید مدنظر قرار گیرد.
نظر شما