به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از شیراز، «محمدرضا دهقانی» امروز (پنجشنبه 22 فروردین) در جمع خبرنگاران با بیان اینکه مرکز 137 در نوروز 98 به صورت 24 ساعته پاسخگوی بیش از 15 هزار تماس شهروندان و مسافران بود، گفت: حدود 46 درصد از تماس ها با مرکز 137 مربوط به راهنمایی مسافرین و شهروندان و 34 درصد از کل تماس ها مربوط به آبگرفتگی و درخواست پاکسازی معابر و منازل بوده است.
مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری شیراز با اشاره به اینکه در 4 روز نخست سال جاری بالغ بر 56 درصد تماسها با مرکز 137 از سوی مسافران و به منظور اطلاع یابی از مراکز گردشگری و تفریحی، خدمات عمومی شهر، مراکز اسکان و غیره بود، افزود: از پنجم فروردین ماه با شروع بارندگی ها بیشتر تماس ها به موضوع آبگرفتگی، پاکسازی و نظافت معابر اختصاص یافت.
وی از مرکز 137 به عنوان مهمترین درگاه ارتباطی شهروند با شهرداری یاد کرد و متذکر شد: افزایش تعداد کارکنان مرکز، افزایش خطوط تلفن و داده کاوی از اطلاعات ثبت شده در این سامانه از جمله برنامه های سال جاری برای ارتقای مرکز 137 و پاسخگویی هر چه شایسته تر به شهروندان است.
گفتنی است، شهروندان می توانند همه روزه به صورت ۲۴ ساعته با سامانه ۱۳۷ شهرداری شیراز تماس گرفته و مسائل و مشکلات خود را در بخش های خدمات شهر، عمران، ترافیک شهری و غیره مطرح و از راهنمایی و مشاوره کارشناسان این اداره در حوزه مدیریت شهری استفاده کنند.
نظر شما