به گزارش خبرگزاری شبستان، غلامرضا صارمیان عملکرد تلفن 124 ستاد خبری سازمان های صنعت، معدن و تجارت استانها را طی مهر ماه سال جاری تشریح و اعلام کرد: در این مدت 19 هزار و 286 فقره شکایت مردمی در خصوص تخلفات صنفی و غیر صنفی از طریق تلفن 124 ستاد خبری استان ها دریافت شده است.
مدیر کل امور حقوقی و تعزیرات سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان افزود: از مجموع شکایات 87 درصد مربوط به حوزه کالا و13 درصد مربوط به بخش خدمات است؛ به طوریکه بیشترین گزارش در بخش کالایی و خدمات به ترتیب به کالاهایی از جمله نان، میوه و سبزیجات، رستوران ها و تعمیرگاههای خودروهای سبک اختصاص داشته است.
این مسئول ادامه داد: در این بازه زمانی بیشترین تخلفات انجام شده براساس نوع تخلف به ترتیب به گرانفروشی و تقلب تعلق داشته است و از مجموع شکایات دریافتی، 64 درصد شکایات رسیدگی و پاسخگویی شده و36 درصد نیز به دلیل استعلامات حقوقی و یا درخواست نظریه کاشناسی در مرحله رسیدگی می باشند.
به گفته صارمیان؛ از مجموع شکایات رسیدگی شده، تعداد4 هزار 507 فقره متخلف شناخته شده اند و ارزش این پرونده ها حدود 227 میلیارد ریال برآورد شده است.
مدیر کل امور حقوقی و تعزیرات سازمان حمایت، همچنین درباره مصالحه قبل از شکایات نیز عنوان کرد: از مجموع شکایات رسیدگی شده که منجر به تخلف شده اند، 601 مورد از شکایات با برآورد ارزش بیش از 11 میلیارد ریال در کارگروههای رسیدگی استان منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده و به تبع از تشکیل و ارجاع پرونده اجتناب گردیده است.
این مسئول به تعداد گشتهای مشترک انجام شده در این ماه نیز اشاره و گفت: در این مدت مذکور با همراهی کارشناسان سایر دستگاه ها در سطح کشور از قبیل وزارت جهاد کشاورزی، اداره کل میراث فرهنگ و گردشگری، اتاق اصناف و اتحادیه ها و....؛ در معیت بازرسان سازمانهای صنعت، معدن و تجارت استانها، تعداد 8 هزار و 639 گشت مشترک انجام شده است که منجر به به تشکیل 4507 پرونده تخلف به ارزش حدود 227 میلیارد ریال گردیده است که به شکایت مردم در زمینه های مختلف رسیدگی و پس از بررسی با متخلفان برخورد می شود.
صارمیان یکی از رسالت های مهم سازمان حمایت را ایجاد ثبات اقتصادی در جامعه از طریق بازرسی و نظارت بر تمامی واحدهای عمده و خرده فروش و تسریع در رسیدگی به تخلفات و فرهنگ سازی و گسترش نظارتهای مردمی عنوان کرد و افزود: براین اساس شهروندان عزیز می توانند با مشاهده هرگونه تخلف صنفی و غیر صنفی از قبیل گرانفروشی، کم فروشی، تقلب، عدم درج قیمت، عدم صدور فاکتور و سایر تخلفات از طریق سامانه 124 و یا با مراجعه به سامانه اطلاع سانی قیمت (.ir124) از طریق سایت و اپلیکیشن آپ و تنظیم شکایت، مسئولان ذیربط را در جریان قرار داده تا در صورت احراز شکایت، در قالب قوانین حمایت از حقوق مصرف کنندگان، قوانین نظام صنفی یا تعزیرات حکومتی رسیدگی لازم انجام و با متخلفان برخورد شود./
نظر شما