«فاطمه داوری» با بیان اینکه عدم آشنایی اقشار مختلف با بیمه، خسارات جبران ناپذیری بر جای می گذارد و باعث بی اعتمادی نسبت به صنعت بیمه می شود. به خبرنگار خبرگزاری شبستان در اصفهان گفت: مردم نسبت به حقوق خود در صنعت بیمه نا آگاه هستند و این عدم آگاهی باعث می شود که بیمه نامه های مناسبی انتخاب نکنند.
کارشناس ارشد صنعت بیمه ادامه داد: زمانی که بیمه بر اساس پارامترهای مشخص و مورد نیاز متقاضی انتخاب نشود مشکلات عدیده ای در زمان بروز خسارت به وجود آمده و همین امر نارضایتی عمده مخاطبان را از صنعت بیمه در پی دارد.
وی افزود: عدم اطلاع و آگاهي مردم نسبت به قوانين بيمه دلايل متعددي دارد از جمله اين كه در اين حوزه تبليغات مناسب و فرهنگ سازي مناسبي انجام نمي شود، اين نقش بايد توسط دولت و شركت هاي بيمه اي انجام شود ولي هر دو گروه نسبت به اين موضوع فعاليت مناسبي را انجام نداده اند.
مدیر کارگزاری رسمی بیمه با بیان اینکه نماینده های بیمه غالبا در مورد تبلیغ نمایندگی های خود فعالیت می کنند، ادامه داد: نماینده ها در مورد قوانین و مقررات بیمه و حقوق مردم فعالیت منسجم و هدفمندی را انجام نمی دهند.
داوري افزود: در زمان فروش بيمه، بيمه گر ها بيشتر به بحث فروش اهميت مي دهند و براي اطلاع رساني صحيح به بيمه گذار تلاش نمي كنند و در اين راستا قيمت هاي پايين تري را ارائه داده و صرفا محصول خود را بدون اطلاع رساني لازم به بيمه گذار، به فروش مي رسانند و در نتيجه آن بيمه گذار در زمان خريد بيمه نامه اطلاعات لازم را جهت خريد كسب نمي كند.
وي ياد آور شد: در حوزه بيمه، بيمه گذار ها به دليل عدم اطلاع از قوانين و ضوابط بيمه و نداشتن اطلاعات كافي در زمان خريد و همچنين مطالعه نكردن شرايط عمومي و خصوصي بيمه نامه مورد نظر خود هم در خريد و هم دريافت خسارت دچار ضرر مي شوند.
کارشناس ارشد صنعت بیمه کشور تاكيد كرد: به طور كلي اگر كه ما از حقوق خود در حوزه اي مطلع باشيم مي توانيم از آن دفاع كنيم، شما بايد در زمان خريد بيمه نامه و در طول بيمه نامه و همچنين در زمان بروز خسارت بدانيد كه چه حقوق و وظايفي داريد و ندانستن اين موارد يكي از دلايل مهم عدم دريافت خسارت يا پرداخت خسارت كم تر از مبلغ مورد نظر بيمه گذار است.
نظر شما