به گزارش خبرگزاری شبستان از گرگان و به نقل از روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات گلستان، «محمد احمدی» گفت: تعداد شکایات ثبتی در سامانه 195 در شش ماهه دوم سال جاری حدود دو هزار مورد و در هفت حوزه اینترنت، خدمات پستی، تلفن همراه، تشعشعات، ارزش افزوده، پشتیبانی و دفاتر پیشخوان ثبت شده است.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات گلستان افزود: از مجموع شکایات ثبت شده در سامانه 195 تعداد حدود یک هزار مورد در حوزه اینترنت، بیش از 100 مورد تلفن همراه، 7 مورد خدمات پستی، 5 مورد تشعشعات دکل های مخابراتی، 20 مورد دفاتر پیشخوان و 22 مورد خدمات ارزش افزوده بود که به تمامی شکایات رسیدگی شده است.
وی ادامه داد: حجم شکایات وارده در شش ماهه دوم سال 99 نسبت به مدت مشابه در سال گذشته با کاهش حدود 10 درصدی روبرو بوده است و زمان پاسخگویی به شکایات از 5 روز کاری به 4 دهم روزکاری رسیده است.
نظر شما