به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان از بیرجند، علی ناصری ظهر امروز (25 دی) در جلسه ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندان اظهار کرد: حوزه آموزش و پرورش بسیار وسیع و گسترده است و از جدی‌ترین خواسته‌های مردم در بحث حقوقشان ارائه آموزش‌های مناسب است.
وی افزود: رعایت حقوق شهروندی به صورت عام و خاص یکی از مسائل مهم و بخش زیادی از هدف تشکیل ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی است.
فرماندار بیرجند با اشاره به اینکه از سازمان‌ها و دستگاه های اجرایی انتظار می‌رود به موضوع حقوق شهروندی به عنوان تکلیف اداری و انسانی بپردازند، گفت: باید برنامه های کاری خود را بر مبنای رعایت این اصول تنظیم کنند.
ناصری با تاکید بر اهمیت و ضرورت فعال سازی میز خدمت فیزیکی و الکترونیکی در دستگاه‌های اجرایی، ادامه داد: این مهم یکی از آیتم‌های ارزشیابی مدیران برای رعایت حقوق شهروندی است.
به گفته وی در راستای رعایت حقوق شهروند تقویت روابط عمومی‌ها می تواند کمک کند و صدور ابلاغ برای یک نفر از پرسنل انجام شود و در بحث شبکه دولت نیز ادارات و سازمان‌هایی که متصل نشدند در بازه زمانی کوتاه اتصال آنان برقرار می شود تا در روند مکاتبات اداری تسریع شود.
فرماندار بیرجند درخواست کرد در بحث رعایت حقوق شهروندی دستگاه های اجرایی سایت‌های اطلاع رسانی خود را بروزرسانی کنند.
ناصری با تاکید بر اینکه پاسخگویی، شفافیت در عملکرد و ارائه خدمت بی‌منت مردم موجب از بین رفتن تمام شبهات و مشکلات مردم با دستگاه‌های اجرایی می شود، گفت: رویکرد خدمت رسانی به مردم دچار شبهه شده و باید مسئولان تلاش کنند مشکلات مردم را در حد توان حل کنند.
وی بیان کرد: باید از فرستادن مردم به دستگاه های اجرایی دیگر برای اینکه مشکلات خود را از طریق دستگاه دیگر حل کنند خودداری شود و هماهنگی های لازم برای کار ارباب رجوع را خود سیستم اداری ترجیحاً انجام دهند.
فرماندار بیرجند با اشاره به اینکه باید از سرگردانی مردم در دستگاه های اجرایی جلوگیری شود، افزود: مدیران باید شورای در دستگاه اجرایی برای شناسایی گلوگاه های سرگردانی ارباب رجوع در سازمان‌ها و اصلاح آن تشکیل دهند.
ناصری خاطر نشان کرد: مردم اگر بدانند روند قانونی برای همه یکسان پیگیری و اجرا نمی‌شود این موجب نارضایتی خواهد شد و دود آن به چشم همه دستگاه های اجرایی می‌رود.
نظر شما