ضرورت پاسخگویی به درخواست‌ها در کوتاه ترین زمان ممکن

به گزارش خبرگزاری شبستان از ایلام، مدیر درمان تامین اجتماعی استان ایلام در گفت و گو با خبرنگاران، اظهار کرد: باید از طریق کانال های متعدد برقراری ارتباط  را برای بیمه شدگان و مراکز درمانی طرف قرارداد ساده نماییم و با ارتباط مداوم در زمان کوتاهی پاسخگوی پرسش ها و مشکلات باشیم تا هیچ فردی در فرایند درمان خود سرگردان نشود

«علیرضا رمضانی» گفت: داشتن اطلاعات دقیق از مخاطبین و مشکلات آنان برای موفقیت ضروری است، نظرات، پیشنهادات و انتقادات تماس گیرندگان با مرکز پاسخگویی و نظارت مردمی و نیز همکاران بخش های مختلف باید جمع آوری و تجزیه و تحلیل شود

مدیر درمان تامین اجتماعی استان ایلام  تصریح کرد:  امکان اطلاع از استحقاق درمان بیمه شدگان تامین اجتماعی  فراهم شده است

وی خاطرنشان کرد: مخاطبین سازمان می توانند با گرفتن شماره ۱۴۲۰، انتخاب گزینه ۳، وارد کردن کد ملی یا شناسه اتباع خارجی، از وضعیت برخورداری از حمایت‌های درمانی مطلع شوند.