به گزارش خبرگزاری شبستان از تبریز، «جعفر سمساری» از اجرای پایلوت سامانه متمرکز خدمات سازمان تأمین اجتماعی، تحت عنوان طرح ملی دکتر نوربخش در استان آذربایجان شرقی خبر داده و اذعان داشت، پس از پنج سال تلاش در حوزه توسعه خدمات غیرحضوری، در حال حاضر سامانه متمرکز خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی در جهت دسترسی سهل و آسان مخاطبین به خدمات سازمان تأمین اجتماعی فراهم شده و این سامانه با آدرس eservices.tamin.ir در دسترس افراد تحت پوشش سازمان تأمین اجتماعی در استان آذربایجان شرقی می باشد.
مدیرکل تأمین اجتماعی استان با اشاره به اینکه این طرح به صورت پایلوت در استان آذربایجان شرقی عملیاتی شده و با احصا و رفع ایرادات احتمالی، به کل کشور تعمیم خواهد یافت، استفاده از فناوری های نوین در جهت خدمت رسانی را لازمه پویایی سازمانها دانسته و اذعان داشت با توجه به تغییر فرهنگ عمومی و نیز پیشرفت های تکنولوژیکی، فرآیندهای سنتی پاسخگوی نیاز مشتریان نبوده و سازمان تأمین اجتماعی با درک صحیح این موضوع در راستای گسترش خدمات غیرحضوری و الکترونیکی گام برمی دارد.
جعفر سمساری، تعداد بیمه شدگان و مستمری بگیران تأمین اجتماعی استان با احتساب افراد تبعی را بالای دو میلیون نفر در استان دانسته و اذعان داشت، بیش از ١٨ نوع خدمت از بدو تولد تا سالها پس از فوت افراد تحت پوشش، توسط سازمان تأمین اجتماعی ارائه می گردد و این گستره شمول و حجم مخاطبین، لزوم استفاده از فناوریهای نوین در ارائه خدمات را لازم و ضروری می نماید.
وی با تأکید بر اینکه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی، در محل کار و منزل مخاطبین در دسترس خواهد بود، تصریح کرد کاهش تردد درون شهری و صرفه جویی در وقت و زمان ذینفعان از برون دادهای اجرای این طرح است.
مدیرکل تأمین اجتماعی استان، خاطر نشان کرد، خدمات دفترچه درمانی، مشاهده و ثبت اعتراض نسیت به سوابق پرداخت حق بیمه، ارسال لیست و پرداخت حق بیمه، اخذ برگ پرداخت حق بیمۀ بیمه شدگان خاص، درخواست تعهدات کوتاه مدت شامل غرامت دستمزد ایام بیماری و بارداری، پروتز و اروتز، کمک هزینه ازدواج، کمک هزینه کفن و دفن و … از خدماتی است که در این سامانه پیش بینی شده و در حال گسترش است.
مدیرکل تأمین اجتماعی استان، با اعلام اینکه شعب و واحدهای اجرایی تأمین اجتماعی آذربایجان شرقی آمادگی ارائه مشاوره در جهت استفاده از خدمات غیرحضوری به مراجعین را دارند، فرهنگ سازی و اقبال عمومی در جهت استفاده از خدمات غیرحضوری و الکترونیکی را یکی از الزامات جامعه امروزی دانسته و تصریح کرد، شفاف سازی قوانین و مقررات و فرآیندهای کاری و نیز عدالت در توزیع خدمات از جمله دستاوردهای توسعه خدمات غیرحضوری و الکترونیک خواهد بود.
نظر شما